Central de Ajuda – Libidi
Bem-vindo(a) à Central de Ajuda da Libidi. Aqui você encontra todas as informações importantes sobre entregas, pagamentos, devoluções e suporte. Estamos à disposição para garantir uma experiência segura, rápida e discreta.
Política de Entregas
Pedidos feitos até às 20h em regiões atendidas por delivery saem no mesmo dia com previsão de entrega em até 2 horas.
Em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Trindade e Senador Canedo, entregamos em até 2 horas. Demais cidades seguem o prazo dos Correios ou transportadoras.
Sim. Todas as embalagens são 100% discretas, sem nome da loja e sem identificação do conteúdo.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 150,00.
Pedidos aprovados até às 14h são enviados no mesmo dia útil. Após esse horário, no próximo dia útil.
Formas de Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 6x sem juros) e boleto bancário.
Sim! Pagando com Pix, você recebe 15% de desconto automático no checkout.
Sim. Parcelamos em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.
Totalmente. Nossa loja conta com certificado SSL e criptografia de ponta.
Pix: imediato. Cartão: até 30 minutos. Boleto: até 1 dia útil após o pagamento.
Garantia dos Produtos
Sim. Produtos eletrônicos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Você pode solicitar troca ou reembolso dentro de 7 dias após o recebimento. Após esse prazo, segue a garantia de 90 dias.
Entre em contato com nosso atendimento via e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o problema.
Não. Por questões de higiene, só aceitamos trocas de produtos não usados e com lacre intacto, exceto em caso de defeito.
Dúvidas Frequentes
O nome é discreto, sem referência à Libidi ou produtos sensuais.
Atualmente não oferecemos retirada, mas entregamos em até 2 horas em Goiânia e região.
Sim. Todos os produtos são enviados com embalagem lacrada de fábrica.
Você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido é enviado.
Nosso atendimento funciona todos os dias, das 12h30 às 22h, pelo WhatsApp ou e-mail: contato@libidi.com.br
Prazo de Entrega por Cidade
Entregas em Goiânia, Aparecida de Goiânia, Trindade e Senador Canedo ocorrem em até 2h.
Demais localidades seguem os prazos dos Correios.
Fale conosco para consultar seu CEP:
Clique para atendimento via WhatsApp
Rastrear Pedido
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Você também pode acompanhar diretamente em:
Rastreamento de Pedido